ติดต่อ fafa567 แยกก่อนว่าเกมหาย Search มีปัญหา หรือเกิดจากบัญชี
ติดต่อ fafa567 เหมาะสำหรับกรณีที่ผู้ใช้งานตรวจเบื้องต้นแล้วแต่ยังพบปัญหา เช่น ค้นชื่อเกมไม่เจอ Favorite ไม่แสดง สล็อต PG เปิดไม่ได้ เกมจากบางค่ายค้าง เข้าบัญชีไม่ผ่าน หรือสถานะรายการยังไม่อัปเดต การบอกประเภทของปัญหาให้ชัดตั้งแต่ต้นช่วยลดการส่งข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้อง
ควรเริ่มจากหน้า fafa567 แล้วใช้ช่องทางของเว็บไซต์ หากมีบุคคลติดต่อเข้ามาเองและขอ OTP หรือรหัสผ่านเพื่อช่วยหาเกมหรือแก้บัญชี ไม่ควรส่งข้อมูลดังกล่าว
หาก Search หาเกมไม่เจอ ควรเตรียม:
- ชื่อเกมที่พิมพ์
- ค่ายเกม
- เคยเปิดเกมนี้มาก่อนหรือไม่
- เกมยังปรากฏใน Favorite หรือรายการล่าสุดหรือเปล่า
- อุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่ใช้
บางครั้งชื่อเกมมีหลายเวอร์ชัน การระบุค่ายจึงช่วยแยกเกมชื่อใกล้กันได้ง่ายขึ้น
หาก Favorite หรือรายการล่าสุดมีปัญหา ควรตรวจว่ากำลังใช้บัญชีเดิมก่อน แล้วลองออกและ เข้าสู่ระบบ ใหม่หนึ่งครั้ง ไม่ควรสมัครบัญชีใหม่เพื่อทดสอบ เพราะจะยิ่งทำให้ข้อมูลถูกแยกออกจากกัน
ถ้าเป็นปัญหาเกมสล็อต ควรเตรียม:
- ชื่อเกม
- ค่าย
- เวลาเกิดอาการ
- เกมเปิดหรือค้างตรงช่วงไหน
- เกมอื่นจากค่ายเดียวกันเปิดได้หรือไม่
- เกมจากอีกค่ายทำงานหรือเปล่า
สำหรับปัญหาด้านรายการ ควรมี:
- จำนวน
- เวลา
- สถานะล่าสุด
- มีการกดยืนยันซ้ำหรือไม่
- ประวัติแสดงรายการเดิมหรือเปล่า
หากเกิดบนมือถือ สามารถตรวจเบื้องต้นก่อนแจ้ง:
- สลับ Wi-Fi กับเครือข่ายมือถือ
- โหลดหน้าใหม่หนึ่งครั้ง
- ลอง Search ด้วยชื่อที่สั้นลง
- เปิดเกมอื่น
- เปลี่ยนค่าย
- ปิดแท็บที่ไม่ได้ใช้
- ทดลองเบราว์เซอร์อื่น
ผู้ใช้งานใหม่ที่ติดขั้นตอนเปิดบัญชีสามารถย้อนดู สมัครสมาชิก ส่วนกรณีโปรโมชั่นไม่ตรงกับที่คาดควรอ่าน โปรโมชั่น ก่อนว่าเกมหรือค่ายที่ใช้เข้าร่วมจริงหรือไม่
หากจำเป็นต้องส่งภาพหน้าจอ ควรครอปเฉพาะส่วน Search, ชื่อเกม หรือสถานะที่ต้องการแจ้ง ไม่ควรให้ OTP รหัสผ่าน หรือข้อความส่วนตัวจากแอปอื่นติดไปด้วย
รายละเอียดเพิ่มเติมเรื่องการดูแลข้อมูลอ่านได้จาก นโยบายความเป็นส่วนตัว ส่วนโครงสร้างของ Search, Favorite และเกมหลายค่ายดูได้จาก เกี่ยวกับเรา
